Dynamics 365 Sales: 2024 Release Wave 2 – KI-gestützte Innovationen und optimierte Workflows für Ihren Vertriebserfolg
- Herbert Steindl
- 18. September 2024
- Lesedauer: 5 Minuten
Microsoft hat mit der Release Wave 2 2024 für Dynamics 365 Sales erneut eine Fülle von Neuerungen und Optimierungen eingeführt, die darauf abzielen, den Vertriebsprozess zu revolutionieren und die Produktivität von Vertriebsteams weiter zu steigern. Diese halbjährlichen Updates sind darauf ausgelegt, die Anforderungen moderner Vertriebsorganisationen noch besser zu erfüllen und dabei die neuesten Technologien und Best Practices zu integrieren. In diesem Blogbeitrag werfen wir einen detaillierten Blick auf die wichtigsten Features und Verbesserungen, die in dieser Release Wave für Dynamics 365 Sales eingeführt wurden.
Intelligente Verkaufsprozesse mit erweiterten KI-Funktionen
Die Integration von Künstlicher Intelligenz (KI) in den Vertriebsprozess ist längst keine Zukunftsmusik mehr, sondern Realität. Mit der Release Wave 2 2024 wird Dynamics 365 Sales noch intelligenter, indem Microsoft den Einsatz von KI in mehreren Bereichen ausbaut.
Eine der bemerkenswertesten Neuerungen ist die verbesserte Vorhersagegenauigkeit. Dank neuer Algorithmen kann die Vertriebsprognose nun noch präziser gestaltet werden, indem sie sich an historischen Daten und aktuellen Trends orientiert. Dies ermöglicht es Vertriebsteams, potenzielle Umsätze genauer zu planen und strategische Entscheidungen fundierter zu treffen.
Zusätzlich wurde die Lead-Qualifikation durch KI weiter verfeinert. Hierbei analysiert das System automatisch die Interaktionen eines Leads und bewertet dessen Kaufbereitschaft anhand von Verhaltensdaten. So können Vertriebsmitarbeiter ihre Aufmerksamkeit gezielt auf die vielversprechendsten Leads richten und ihre Ressourcen effizienter nutzen.
Ein weiteres Highlight ist die verbesserte KI-gestützte Kundensegmentierung, die es Vertriebsteams ermöglicht, ihre Zielgruppen noch genauer zu definieren und maßgeschneiderte Verkaufsstrategien zu entwickeln. Diese Funktion nutzt maschinelles Lernen, um Kundenprofile und Verhaltensmuster zu analysieren und entsprechend passende Marketing- und Verkaufsmaßnahmen vorzuschlagen.
Optimierung der Benutzererfahrung und der Arbeitsabläufe
Neben den technischen Verbesserungen hat Microsoft auch an der Benutzerfreundlichkeit von Dynamics 365 Sales gearbeitet. Die Oberfläche wurde weiter optimiert, um die Arbeitsabläufe der Benutzer intuitiver und effizienter zu gestalten.
Die neuen interaktive Dashboards bieten Vertriebsmitarbeitern eine umfassende Übersicht aller relevanten Verkaufsdaten. Diese Dashboards sind jetzt noch flexibler und anpassbarer, sodass Benutzer sie genau nach ihren Bedürfnissen konfigurieren können. Diese Verbesserung sorgt dafür, dass Vertriebsmitarbeiter auf einen Blick alle wichtigen Informationen sehen und schneller auf Veränderungen reagieren können.
Zusätzlich gibt es Verbesserungen im Bereich der mobilen Nutzung. Die mobile App von Dynamics 365 Sales wurde weiterentwickelt, um die Benutzererfahrung auf Smartphones und Tablets zu optimieren. So können Vertriebsmitarbeiter auch unterwegs effizient arbeiten und haben jederzeit Zugriff auf alle wichtigen Daten.
Ein weiteres nützliches Feature ist die Erweiterung der Aufgabenautomatisierung. Mit der neuen Release können wiederkehrende Aufgaben noch einfacher automatisiert werden, sodass Vertriebsmitarbeiter mehr Zeit für strategische Tätigkeiten haben. Diese Automatisierungen lassen sich flexibel anpassen und individuell konfigurieren, um den spezifischen Anforderungen eines Unternehmens gerecht zu werden.
Verbesserte Integration und Zusammenarbeit
Ein weiterer Fokus der Release Wave 2 2024 liegt auf der Integration von Dynamics 365 Sales mit anderen Microsoft-Anwendungen sowie Drittanbieter-Tools. Diese Integration soll sicherstellen, dass die verschiedenen Werkzeuge, die in einer Vertriebsorganisation verwendet werden, nahtlos zusammenarbeiten und die Datensilos weiter abgebaut werden.
Besonders hervorzuheben ist die tiefere Integration mit Microsoft Teams. Verkaufschancen, Kundeninformationen und andere wichtige Daten aus Dynamics 365 Sales können nun noch einfacher in Teams-Chats und Meetings eingebunden werden. Dies erleichtert die Zusammenarbeit innerhalb des Teams und beschleunigt die Entscheidungsfindung.
Effizienzsteigerung durch verbesserte Duplikaterkennung
Ein häufiges Problem in Vertriebsorganisationen ist die Datenqualität, insbesondere die Verwaltung von Duplikaten in der Datenbank. Mit der neuen Release Wave 2 hat Microsoft die Funktion zur Duplikaterkennung in Dynamics 365 Sales weiter verbessert. Diese ermöglicht eine noch präzisere Erkennung und Verwaltung von doppelten Datensätzen, sodass die Integrität und Qualität der Daten gewährleistet bleibt.
Dank verbesserter Algorithmen und einer intuitiveren Benutzeroberfläche können Duplikate nun noch schneller und effizienter identifiziert und bereinigt werden. Dies spart Zeit und reduziert das Risiko von Fehlern in der Kundenansprache, was letztlich zu besseren Verkaufschancen und einer höheren Kundenzufriedenheit führt.
Neue Reporting- und Analysefunktionen
Für Vertriebsmanager ist es unerlässlich, jederzeit einen genauen Überblick über die Verkaufsleistung ihres Teams zu haben. Mit der neuen Release Wave 2 hat Microsoft die Reporting- und Analysefunktionen in Dynamics 365 Sales weiter ausgebaut.
Ein neues Feature ist die Datenvisualisierung in Echtzeit, die es ermöglicht, Verkaufsdaten in verschiedenen Formaten darzustellen und auf einfache Weise zu analysieren. Die Benutzer können nun aus einer Vielzahl von Visualisierungstypen wählen, um ihre Berichte genau nach ihren Bedürfnissen anzupassen. Dies erleichtert es, Trends zu erkennen, Problemstellen zu identifizieren und entsprechende Maßnahmen zu ergreifen.
Darüber hinaus wurde das Berichtswesen erweitert, sodass Vertriebsleiter noch detailliertere Einblicke in die Performance ihrer Teams erhalten. Dies schließt unter anderem die Möglichkeit ein, Berichte über verschiedene Zeiträume hinweg zu vergleichen und so langfristige Trends zu analysieren.
Die neueste Release Wave als Game-Changer für den Vertrieb
Die Release Wave 2 2024 bringt eine Vielzahl von neuen Funktionen und Verbesserungen, die Dynamics 365 Sales zu einem noch mächtigeren Werkzeug für Vertriebsorganisationen machen. Durch die erweiterte Nutzung von KI, die Optimierung der Benutzererfahrung, die verbesserte Integration mit anderen Tools und die Einführung neuer Analysefunktionen können Vertriebsteams ihre Effizienz und Produktivität weiter steigern.
Für Unternehmen, die ihre Verkaufsprozesse optimieren und sich einen Wettbewerbsvorteil verschaffen möchten, bietet die neue Release Wave 2 2024 zahlreiche Möglichkeiten. Es bleibt spannend zu sehen, wie diese neuen Funktionen in der Praxis umgesetzt werden und welchen Einfluss sie auf die Vertriebslandschaft haben werden.
Nutzen Sie die Gelegenheit, sich mit den neuen Features vertraut zu machen und entdecken Sie, wie Dynamics 365 Sales Ihr Vertriebserlebnis auf die nächste Stufe heben kann. Wenn Sie mehr über die spezifischen Funktionen und deren Anwendung in Ihrem Unternehmen erfahren möchten oder Hilfe bei der Implementierung und Nutzung dieser neuen Tools benötigen, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.
Sollten Sie sich auch für die neuesten Updates der anderen Themenbereiche interessieren, dann werfen Sie doch einen Blick in unser Highlight Video: Highlights Dynamics 365 & Power Platform 2024 Release Wave 2 – YouTube
Für noch mehr Details zu den neuen Features können Sie gerne unseren jeweiligen Blogbeitrag lesen:
- Sales: Dynamics 365 Sales: 2024 Release Wave 2 – KI-gestützte Innovationen und optimierte Workflows für Ihren Vertriebserfolg (creakom.com)
- Customer Insights Journeys: Dynamics 365 Customer Insights Journeys: 2024 Release Wave 2 – Erweitern Sie Ihre Marketingfunktionen maximal durch minimalen Anpassungsaufwand! (creakom.com)
