Marketing Package – Creakom Business Solutions 2025 Release Wave 1
- Alexa Fessler
- Lesedauer: 4 Minuten
Realtime Marketing neu gedacht – Von smarter Segmentierung bis zu personalisierten Events
Die Welt des Marketings verändert sich rasant – und wir gehen einen großen Schritt voraus. Mit der neuesten Weiterentwicklung unseres Creakom Business Solutions | Marketing Package machen wir den Sprung von klassischem Outbound zu echtem Realtime Marketing (RTM). Was bedeutet das konkret? Weniger Komplexität, mehr Relevanz, und ein klarer Fokus auf Nutzererlebnis und Datenintelligenz. Drei zentrale Highlights zeigen, wie unser Marketing Package Marketingprozesse nicht nur vereinfacht, sondern gleichzeitig auf ein völlig neues Level hebt: von durchdachter RTM-Struktur über ein intelligentes DOI 2.0 bis hin zu individuell erlebbaren Events.
Bereiche:
- Transformation von Outbound Marketing zu Realtime Marketing
- Der Double-Opt-In-Prozess (DOI) im Realtime Marketing
- Events und das Eventportal
1. Transformation von Outbound Marketing zu Realtime Marketing
Die Transformation von klassischem Outbound Marketing hin zu echtem Realtime Marketing (RTM) in Dynamics 365 bringt nicht nur technologische Neuerungen, sondern erfordert auch ein tiefgreifendes Umdenken in Strategie, Prozessen und Tools. Unser weiterentwickeltes Marketing Package bildet hierfür eine solide Grundlage – mit vorkonfigurierten Standards, praxisnahen Templates und flexiblen Erweiterungsmöglichkeiten.
Hier zeigen wir Ihnen die zentralen Herausforderungen – und unsere konkreten Lösungsansätze:
Herausforderung 1:
Der Wechsel von geplanten Kampagnen zu triggerbasierten Customer Journeys erfordert neue Denkweisen und Arbeitsweisen im Marketingteam.
Unsere Lösung:
Wir unterstützen mit praxisnahen Schulungen, individuellen Use-Case-Beratungen und der Entwicklung modularer Content-Bausteine, die sich flexibel in Realtime Journeys einsetzen lassen. Unsere Vorgehensweise erleichtert den Umstieg auf ein agileres Kampagnenmodell mit sofortigen Reaktionen auf Kundenverhalten.
Herausforderung 2:
Nicht alle Outbound-Elemente sind 1:1 migrierbar. Zusätzlich erfordert RTM neue Strukturen für E-Mail, Formulare, Segmentierung und Journeys.
Unsere Lösung:
Wir bieten eine technische RTM-Readiness-Analyse und übernehmen die Migration zentraler Elemente. Mit unserer vorkonfigurierten RTM-Basiskonfiguration stellen wir sicher, dass Formulare, E-Mails und Trigger sofort im neuen Systemumfeld einsatzfähig sind – inklusive benutzerfreundlicher Vorlagen für Marketingteams.
Herausforderung 3:
Echtzeitdaten müssen nahtlos in CRM- und Leadprozesse überführt werden – inkl. Eventregistrierungen, Formulartracking und Reaktionen.
Unsere Lösung:
Mit unseren Custom Workflows und erweiterten Dataflows stellen wir sicher, dass Daten wie Event-Anmeldungen, Newsletter-Opt-ins und Interaktionen automatisch im CRM verfügbar sind. Optional integrieren wir individuelle Eventbanner, Sichtbarkeitsregeln (z. B. „Invitation Only“) und personalisierte Einladungsketten.
2. Der DOI im Realtime Marketing
Herausforderung:
Der DOI-Prozess funktioniert in RTM anders als im Outbound – insbesondere im Hinblick auf Consent, Purpose und die Anlage von Kontaktpunkten.
Unsere Lösung:
Unser eigens entwickelter, RTM-kompatibler Double-Opt-In-Prozess ist integraler Bestandteil des Marketing Package. Er erfüllt höchste Datenschutzanforderungen und lässt sich direkt in Ihre Kampagnen integrieren.
Highlights unseres DOI-Prozesses:
- Automatische Setzung von Purpose (Zweckbindung) beim Opt-in
- Anlage von Contact Point Consents direkt bei Lead oder Contact
- Vollständige Nachvollziehbarkeit durch individualisierte Protokollierung
Damit ist Ihr Marketingteam auf DOI 2.0 optimal vorbereitet – ohne Umwege, ohne Compliance-Risiken.
3. Events und das Eventportal
Mit der Umstellung auf Realtime Marketing und der Weiterentwicklung von Dynamics 365 Customer Insights – Journeys hat Microsoft auch das Eventportal umfassend modernisiert. Ziel ist es, die Eventorganisation intuitiver, personalisierter und vollständig Realtime-fähig zu gestalten. Dabei wurden sowohl die Benutzeroberfläche als auch die Funktionalitäten stark überarbeitet.
„Invitation Only“-Funktion
Ein zentrales Highlight ist die Vereinfachung der Eventverwaltung. Die Benutzerführung wurde klarer strukturiert, sodass sich Events, Event-Webseiten und Registrierungsformulare deutlich intuitiver erstellen und pflegen lassen. Zusätzlich ermöglicht Dynamics 365 jetzt eine klare Trennung zwischen öffentlichen und privaten Veranstaltungen. Über die neue „Invitation Only“-Funktion können Einladungen gezielt nur an bestimmte Kunden oder Segmente ausgespielt werden – nicht eingeladene Nutzer sehen die Veranstaltung nicht.
Personalisierte Eventbanner
Ein weiterer Fortschritt liegt in der Personalisierung: Events können nun mit individuellen Eventbannern ausgestattet werden. Diese Grafiken lassen sich direkt im Eventdatensatz hinterlegen und werden automatisch in die zugehörigen Mailings oder Landing Pages eingebunden. So entsteht ein einheitliches und professionelles Veranstaltungsbranding – ohne zusätzlichen Aufwand für das Marketingteam.
RTM-fähige Event-Registrierung und DOI-Prozess
Auch die Registrierung ist nun vollständig Realtime-fähig. Teilnehmer erhalten sofortige Bestätigungen, und Marketingteams können automatisierte Follow-up-Journeys direkt im Anschluss starten. Besonders relevant ist in diesem Zusammenhang die Integration des Double-Opt-In-Prozesses. In Realtime Marketing wurde dieser Prozess stark überarbeitet und lässt sich nun direkt mit der Eventregistrierung kombinieren. Für Unternehmen, die – wie wir – einen eigenen, individuell entwickelten DOI-Prozess nutzen, ergibt sich hier ein klarer Vorteil: Unser Prozess erfüllt nicht nur alle datenschutzrechtlichen Anforderungen, sondern sorgt auch für eine reibungslose Integration mit Contact Point Consent und Purpose-Management. So wird sichergestellt, dass jeder Opt-in korrekt dokumentiert und nutzbar ist.
Auch technisch hat Microsoft das Eventportal geöffnet: Durch eine bessere API-Architektur lassen sich externe Systeme wie CRM-Plattformen, Zahlungsanbieter oder Websites leichter anbinden. Darüber hinaus ist das Eventportal responsiver und deutlich besser für mobile Endgeräte optimiert – was besonders bei B2C-Veranstaltungen oder unterwegs agierenden Zielgruppen ein großer Vorteil ist.
Dank der Erweiterungen im Marketing Package gestalten Sie Events somit nicht nur effizienter, sondern auch personalisierter und datenschutzkonform.
Fazit: Mit unserem Marketing Package fit für die RTM-Zukunft
Die Transformation hin zu Realtime Marketing in Dynamics 365 ist mehr als ein technisches Upgrade – sie erfordert ein neues Denken im Marketing, neue Prozesse und eine saubere Umsetzung. Genau hier setzen wir mit unserem Creakom Business Solutions | Marketing Package an.
Ob bei der Migration von Outbound-Strukturen, der Integration in bestehende CRM-Prozesse oder der Gestaltung personalisierter Kundenerlebnisse: Als starker Partner sorgen wir dafür, dass Sie nicht nur technisch bereit sind, sondern Realtime Marketing wirklich erlebbar und wirksam umsetzen können.
Mit uns wird Realtime Marketing nicht zur Herausforderung, sondern zu Ihrer nächsten Erfolgsgeschichte.
💡 Unser Tipp:
Das Marketing Package ist Teil unserer modularen Erweiterungslösungen für Dynamics 365. Entdecken Sie auch unsere weiteren Pakete – z. B. für Vertriebsprozesse, Angebotswesen oder E-Rechnungen – und bringen Sie Ihr CRM-System auf das nächste Level: Creakom – AppSource Lösungen
Sollten Sie sich auch für die Neuerungen der anderen Pakete interessieren, dann werfen Sie doch einen Blick in unser Highlight Video: Highlights – Creakom Business Solutions 2025 Release Wave 1
