In Echtzeit zum Erfolg – Das neue Eventportal in Dynamics 365 Real-Time Marketing
- Alexa Fessler
- Lesedauer: 5 Minuten
Die Organisation von Veranstaltungen ist für viele Unternehmen eine Herausforderung – von der Teilnehmerverwaltung über die Kommunikation bis hin zur Nachbereitung. Oft fehlen zentrale Werkzeuge, um all diese Prozesse effizient zu gestalten und gleichzeitig die Teilnehmenden individuell anzusprechen. Besonders bei mehreren parallel laufenden Events oder Online-Formaten stößt man mit klassischen Event-Tools schnell an Grenzen. Die Folge: unübersichtliche Prozesse, geringe Teilnehmerbindung und kaum verwertbare Daten für das Marketing.
Das neue Eventportal in Dynamics 365: Interaktiv. Echtzeitfähig. Durchdacht.
Mit dem neuen Eventportal für Dynamics 365 Real-Time Marketing geht Microsoft genau auf diese Probleme ein. Die cloudbasierte Lösung unterstützt Unternehmen dabei, Events wie Konferenzen, Webinare oder Workshops zentral zu verwalten, in Echtzeit mit den Teilnehmenden zu kommunizieren und die gesamte Veranstaltungsstrategie datengetrieben zu optimieren – und das alles nahtlos integriert im Dynamics 365-Ökosystem. Marketing- und Eventmanager profitieren von einer benutzerfreundlichen Oberfläche, die das Erstellen und Anpassen von Events ebenso ermöglicht wie die automatisierte Kommunikation und die Auswertung des Teilnehmerverhaltens.
Hauptmerkmale des Eventportals
- Erstellung und Verwaltung von Veranstaltungen:
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- Benutzer können Veranstaltungen erstellen und anpassen, einschließlich Anmeldeformularen, Teilnehmerlisten und Eventdetails.
- Integration von Ticketing-Systemen für den Zugang und die Verfolgung von Teilnahmegebühren.
- Personalisierte Kommunikation in Echtzeit:
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- Automatisierte E-Mail-Kampagnen, um Teilnehmer vor, während und nach der Veranstaltung zu erreichen.
- Push-Benachrichtigungen und personalisierte Angebote oder Inhalte, basierend auf dem Verhalten der Teilnehmer.
- Datenanalyse und Echtzeit-Reporting:
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- Das Eventportal liefert Daten und Einblicke in die Veranstaltungsteilnahme, sodass Sie die Teilnahme in Echtzeit überwachen können.
- Leistungsstarke Berichtsfunktionen zur Messung von Engagement, Zufriedenheit und anderen KPIs.
- Echtzeit-Interaktion:
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- Teilnehmer können in Echtzeit mit Moderatoren oder anderen Teilnehmern kommunizieren.
- Tools für Fragen und Antworten, Live-Umfragen und Feedback-Optionen fördern das Engagement.
- Nahtlose Integration mit Dynamics 365:
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- Die Lösung ist vollständig in Dynamics 365 Marketing, Sales und Customer Service integriert, sodass alle Teilnehmer- und Eventdaten zentralisiert und jederzeit zugänglich sind.
- Lead-Tracking und Follow-up-Kampagnen können direkt aus der Event-Umgebung heraus durchgeführt werden.
Erstellen eines Eventportals in Dynamics 365
Das Eventportal wird im Bereich Ereignisplanung in Dynamics 365 Real-Time Marketing erstellt, wenn ein neues Event angelegt wird. Es wird direkt in die Veranstaltung integriert und ermöglicht eine einfache Bereitstellung von Eventinformationen und -anmeldungen für die Teilnehmer. Nach dem Erstellen eines neuen Events müssen Sie im Bereich „Website and Forms“ eine neue Power Page Website erstellen. Nachdem diese Website veröffentlicht wurde, können Sie sie Ihrem Event zuordnen. Dadurch steht das Eventportal den Kontakten zur Verfügung, die sich für das Event angemeldet haben.
Bereits beim Anlegen des Eventportals können Sie die spätere Nutzung und Funktionen des Portals spezifizieren. Dies ermöglicht eine gezielte Anpassung an die Bedürfnisse Ihrer Veranstaltung. Erstellen Sie je nach Branche Ihr persönliches Eventportal.
Im nächsten Schritt können Sie den Namen des Eventportals sowie die Adresse und die Sprache der Event-Website festlegen. Diese Konfiguration ist wichtig, um sicherzustellen, dass Ihre Teilnehmer die Veranstaltung in der gewünschten Sprache und unter der passenden Webadresse aufrufen können.
Im neuen Eventportal des RTM-Marketings haben Sie die Möglichkeit, zu entscheiden, ob Sie nur eine Seite, wie z.B. die Teilnehmeranmeldung, oder mehrere Seiten in Ihrem Portal abbilden möchten. Diese Seiten können dann den angemeldeten Kontakten zur Verfügung gestellt werden.
In der Navigation des Eventportals können Sie die von Ihnen ausgewählten Seiten anzeigen lassen und diese nach Ihren Wünschen in Bezug auf Design und Schriftart individuell anpassen. So können Sie sicherstellen, dass das Eventportal genau der Markenidentität und den Bedürfnissen Ihrer Veranstaltung entspricht.
Das Eventportal kann entweder nur für ausgewählte Benutzer zugänglich gemacht oder öffentlich zur Verfügung gestellt werden. Die Sicherheitseinstellungen erlauben es, den Zugang zu bestimmten Seiten oder Funktionen zu steuern, je nachdem, ob die Teilnehmer zuvor autorisiert wurden.
Mit der Preview-Funktion haben Sie außerdem die Möglichkeit, das Eventportal vorab auf mobilen Geräten anzusehen. Dies ist besonders nützlich, um sicherzustellen, dass das Portal auf verschiedenen Bildschirmgrößen und Geräten gut aussieht und reibungslos funktioniert. Zudem können die Teilnehmer beim tatsächlichen Event das Eventportal auf ihren eigenen mobilen Endgeräten nutzen, was den Komfort und die Zugänglichkeit erhöht.
Stärken des Eventportals
- Echtzeit-Marketing-Integration:
- Die nahtlose Integration mit Dynamics 365 Real-Time Marketing ermöglicht eine dynamische Personalisierung der Event-Kommunikation und eine detaillierte Analyse der Event-Daten in Echtzeit.
- Automatisierte Workflows zur Erstellung und Durchführung von Kampagnen auf Basis der Teilnehmerinteraktionen.
- Zentralisierte Datenverwaltung:
- Alle Event-bezogenen Daten wie Teilnehmerinformationen, Kommunikationshistorie und Feedback werden in einer einzigen Plattform zentralisiert. Das ermöglicht eine effiziente Nachverfolgung von Lead- und Teilnehmermanagement.
- Alle Event-bezogenen Daten wie Teilnehmerinformationen, Kommunikationshistorie und Feedback werden in einer einzigen Plattform zentralisiert. Das ermöglicht eine effiziente Nachverfolgung von Lead- und Teilnehmermanagement.
- Interaktive Teilnehmererfahrung:
- Mit Tools wie Live-Chats, Umfragen und Fragen und Antworten können Veranstalter die Teilnehmer während der Veranstaltung in Echtzeit ansprechen, was zu einer erhöhten Teilnehmerbindung führt.
- Mit Tools wie Live-Chats, Umfragen und Fragen und Antworten können Veranstalter die Teilnehmer während der Veranstaltung in Echtzeit ansprechen, was zu einer erhöhten Teilnehmerbindung führt.
- Einfache Erstellung und Anpassung von Events:
- Das Eventportal bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche, mit der Events schnell erstellt und angepasst werden können, ohne tiefgehende technische Kenntnisse zu benötigen.
- Das Eventportal bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche, mit der Events schnell erstellt und angepasst werden können, ohne tiefgehende technische Kenntnisse zu benötigen.
- Echtzeit-Reporting und Insights:
- Die Echtzeit-Analyse von Teilnehmerinteraktionen und Engagement ermöglicht eine optimierte Nachbearbeitung der Veranstaltung, sodass Unternehmen zielgerichtete Follow-ups und individuelle Angebote durchführen können.
Schwächen des Eventportals
- Komplexität für Einsteiger:
- Obwohl die Benutzeroberfläche im Allgemeinen benutzerfreundlich ist, kann die Vielzahl an Funktionen und Integrationen für Neulinge etwas überwältigend sein. Unternehmen, die nicht mit Dynamics 365 vertraut sind, könnten Schwierigkeiten haben, das volle Potenzial des Eventportals auszuschöpfen.
- Obwohl die Benutzeroberfläche im Allgemeinen benutzerfreundlich ist, kann die Vielzahl an Funktionen und Integrationen für Neulinge etwas überwältigend sein. Unternehmen, die nicht mit Dynamics 365 vertraut sind, könnten Schwierigkeiten haben, das volle Potenzial des Eventportals auszuschöpfen.
- Kosten:
- Die Nutzung des Eventportals erfordert eine Dynamics 365-Lizenz, die zusätzliche Kosten verursachen kann. Für kleinere Unternehmen oder solche mit begrenztem Budget könnte die Investition als hoch angesehen werden, insbesondere wenn nur gelegentlich Events durchgeführt werden.
- Die Nutzung des Eventportals erfordert eine Dynamics 365-Lizenz, die zusätzliche Kosten verursachen kann. Für kleinere Unternehmen oder solche mit begrenztem Budget könnte die Investition als hoch angesehen werden, insbesondere wenn nur gelegentlich Events durchgeführt werden.
- Eingeschränkte Anpassungsmöglichkeiten:
- Das Eventportal bietet viele Anpassungsoptionen, jedoch könnten Benutzer feststellen, dass es für sehr spezifische Anforderungen oder hochgradig angepasste Event-Erlebnisse gewisse Einschränkungen gibt. Zum Beispiel könnte die Designanpassung der Event-Seiten begrenzt sein, je nachdem, wie stark man das Portal personalisieren möchte.
- Das Eventportal bietet viele Anpassungsoptionen, jedoch könnten Benutzer feststellen, dass es für sehr spezifische Anforderungen oder hochgradig angepasste Event-Erlebnisse gewisse Einschränkungen gibt. Zum Beispiel könnte die Designanpassung der Event-Seiten begrenzt sein, je nachdem, wie stark man das Portal personalisieren möchte.
- Abhängigkeit von anderen Dynamics 365-Modulen:
- Das Eventportal ist stark in Dynamics 365 Marketing und andere Dynamics-Module integriert. Wenn ein Unternehmen bereits auf eine andere Plattform für Marketing oder Event-Management setzt, kann die vollständige Integration und Migration von Daten herausfordernd sein.
- Das Eventportal ist stark in Dynamics 365 Marketing und andere Dynamics-Module integriert. Wenn ein Unternehmen bereits auf eine andere Plattform für Marketing oder Event-Management setzt, kann die vollständige Integration und Migration von Daten herausfordernd sein.
- Fehlende Funktionen für sehr große Veranstaltungen:
- Für sehr große und komplexe Veranstaltungen, wie Messen oder globale Konferenzen, könnte das Eventportal hinsichtlich der Skalierbarkeit und speziellen Funktionen (z. B. für umfangreiche Teilnehmermanagement-Systeme oder Multi-Event-Management) noch Verbesserungsbedarf haben.
Fazit
Das neue Eventportal in Dynamics 365 Real-Time Marketing ist ein bedeutender Schritt in Richtung moderner, integrierter Eventkommunikation. Unternehmen profitieren von einer zentralen Plattform, die nicht nur die effiziente Planung und Durchführung von Events ermöglicht, sondern auch personalisierte Teilnehmerinteraktionen in Echtzeit unterstützt. Dank nahtloser Integration ins Dynamics-Ökosystem und leistungsstarker Analysefunktionen lassen sich Veranstaltungen gezielt optimieren – vor, während und nach dem Event.
Die benutzerfreundliche Oberfläche, die flexiblen Anpassungsmöglichkeiten sowie die Kombination aus Echtzeit-Kommunikation und automatisiertem Marketing machen das Eventportal zu einem wertvollen Werkzeug für Unternehmen jeder Größe. Gleichzeitig sollten mögliche Hürden – wie die Einstiegskomplexität für Neulinge, die Systemabhängigkeit oder eingeschränkte Skalierbarkeit bei Großveranstaltungen – nicht außer Acht gelassen werden.
Mein Fazit: Wer Events strategisch, datengestützt und mit echtem Mehrwert gestalten möchte, findet im Eventportal von Dynamics 365 eine zukunftsorientierte Lösung mit großem Potenzial.
Sie möchten das neue Eventportal optimal für Ihr Unternehmen nutzen?
Gerne unterstütze ich Sie bei der Implementierung und Individualisierung – exakt abgestimmt auf Ihre Anforderungen. Gemeinsam holen wir das Maximum aus Ihrer Eventstrategie heraus und sorgen für begeisterte Teilnehmer.
