VIVA SALES – der zuverlässige Vertriebscoach mit KI
Sie kennen das Problem: Der Vertriebsprozess ist aufwendig, das Management von Kundendaten unübersichtlich und die Organisation von Verkaufsaktivitäten chaotisch. Wie soll man da den Überblick über alle Interessenten, Leads und Kunden behalten und gleichzeitig effektiv mit ihnen interagieren? Die Antwort lautet: Microsoft Viva Sales.
Mit Microsoft Viva Sales hat Microsoft eine Lösung entwickelt, die Ihre Vertriebsprobleme löst. Dieses innovative Tool unterstützt Vertriebsmitarbeiter bei ihren Arbeitsabläufen, indem es CRM-Systeme (Customer-Relationship-Management-Systeme) automatisch mit den Informationen aus Microsoft 365 und Microsoft Teams verbindet. Dank KI (künstlicher Intelligenz) ermöglicht Viva Sales Ihnen zudem personalisierte Empfehlungen und Einblicke.
VIVA SALES: Eine bessere Kommunikation und schnellere Geschäftsabschlüsse
Mitarbeiter im Vertrieb arbeiten häufig mit einer CRM-Lösung und greifen zusätzlich auf mehrere Anwendungen und Datenbanken zu. Dieser ständige Wechsel zwischen den Tools raubt Zeit und verhindert einen intensiven Austausch mit den Kunden. Viva Sales ändert das: Als intelligenter Begleiter integriert es die Informationen automatisch in das CRM-System, verbessert die Kommunikation und führt zu schnelleren Geschäftsabschlüssen.
Die Vorteile von Microsoft Viva Sales:
- Automatisierung: Durch die Automatisierung von Datenerfassung und Kundenklassifizierung erhalten Unternehmen ein vollständiges Bild über den Geschäfts- und Kundenstatus. Dies führt zu einer erheblichen Zeitersparnis und einer Reduzierung von Fehlern bei der manuellen Dateneingabe.
- Künstliche Intelligenz: Viva Sales agiert wie ein Vertriebscoach, der Ihre Geschäfte mit Empfehlungen und Erinnerungen vorantreibt. So erhalten Verkäufer die Informationen, die sie benötigen, zum richtigen Zeitpunkt, im passenden Kontext und in vertrauten Tools.
- Optimierung: Mit Viva Sales können Sie Ihre Arbeitsabläufe optimieren, ohne ständig neue Systeme und Anwendungen erlernen zu müssen. Das spart Zeit und ermöglicht es Ihnen, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren: Die Kundenpflege und den erfolgreichen Abschluss von Geschäften.
Stellen Sie sich vor, Sie könnten die gesamte Kommunikation mit Ihren Kunden – von der ersten Kontaktaufnahme über Angebotsunterbreitung bis hin zum erfolgreichen Abschluss – mit einem einzigen, einfach zu bedienenden Tool verwalten. Microsoft Viva Sales macht das möglich. Ihre Mitarbeiter haben nun eine zentrale Anlaufstelle, um ihre Kundenkontakte effizient zu verwalten und immer den richtigen Überblick über ihre Verkaufschancen zu behalten.
Microsoft Viva Sales ist die Lösung auf die Sie gewartet haben! Mit diesem Tool können Sie Ihre Produktivität steigern, Ihren Umsatz erhöhen und gleichzeitig die Kundenzufriedenheit verbessern. Doch wie sieht das in der Praxis aus?
Use Case 1: Neukundenakquise
Sie möchten Ihr Kundenportfolio erweitern und neue Kunden gewinnen. Mit Microsoft Viva Sales können Sie Ihre Vertriebsmitarbeiter dabei unterstützen, die Kommunikation mit potenziellen Kunden effizient und personalisiert zu gestalten. Viva Sales liefert den Mitarbeitern hilfreiche Empfehlungen und ermöglicht es ihnen, passende Inhalte und Angebote basierend auf den Interessen und Bedürfnissen der potenziellen Kunden zu erstellen. So kann der Vertrieb effektiver und erfolgreicher neue Kunden akquirieren.
Use Case 2: Kundenbindung
Ihr Unternehmen hat zahlreiche Stammkunden, die regelmäßig Bestellungen aufgeben. Um diese langfristig zu binden, möchten Sie ihnen individuelle und personalisierte Angebote unterbreiten. Mit Microsoft Viva Sales können Sie die Informationen aus dem CRM-System, Microsoft 365 und Microsoft Teams nutzen, um ein detailliertes Kundenprofil zu erstellen. So können Ihre Vertriebsmitarbeiter gezielt auf die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden eingehen und ihnen maßgeschneiderte Angebote präsentieren, die ihre Loyalität stärken.
Use Case 3: Produktivität steigern
Sie möchten die Effizienz Ihrer Vertriebsmitarbeiter erhöhen und ihnen dabei helfen, ihre täglichen Aufgaben besser zu organisieren und zu priorisieren. Mithilfe von KI-gestützten Empfehlungen und Einblicken identifiziert Viva Sales die erfolgversprechendsten Leads und Kundenkontakte und stellt sicher, dass Vertriebsmitarbeiter ihre Zeit und Energie gezielt auf diese Prioritäten verwenden. Durch die automatische Synchronisation von Informationen aus dem CRM-System, Microsoft 365 und Microsoft Teams können Mitarbeiter zudem nahtlos zwischen verschiedenen Anwendungen wechseln, ohne ihre Arbeit zu unterbrechen oder wertvolle Informationen zu verlieren. Indem Microsoft Viva Sales die Verwaltung von Kundenkontakten, Terminen und Aufgaben erleichtert, bleibt den Vertriebsmitarbeitern mehr Zeit für den direkten Kundenkontakt und den Abschluss von Geschäften.
Fazit
Microsoft Viva Sales ist das ideale Werkzeug für Unternehmen jeder Größe, die ihre Vertriebsprozesse optimieren und ihre Mitarbeiter unterstützen möchten. Es ermöglicht Ihnen, Arbeitsabläufe effizienter zu gestalten, den Kundenservice zu verbessern und letztendlich Ihre Umsätze zu steigern. Dank der Integration von KI-gesteuerten Erkenntnissen und Datenautomatisierung direkt im Arbeitsablauf der Mitarbeiter wird der Vertrieb neugestaltet und auf ein deutlich höheres Level gehoben.
Schlussendlich ist Microsoft Viva Sales die Lösung, die Ihr Unternehmen benötigt, um sich im stets härter werdenden Wettbewerb zu behaupten und erfolgreich zu sein. Nutzen Sie die Vorteile dieses leistungsstarken Tools und erleben Sie selbst, wie Ihre Vertriebsprozesse und die Kundenzufriedenheit ein neues Niveau erreichen. Warten Sie nicht länger und entdecken Sie Microsoft Viva Sales mit uns.
Gerne stehe ich Ihnen als Consultant der Creakom Business Solution GmbH für die Einführung zur Verfügung.