CoPilot - ein Umsatzturbo mit KI
- Herbert Steindl
- 6. Juni 2023
- Lesedauer: 4 Minuten
Wenn Sie als Sales Manager auf der Suche nach leistungsstarken Tools sind, die Ihnen helfen, Ihre täglichen Aufgaben effizienter zu gestalten, dann haben wir gute Neuigkeiten für Sie. Microsoft Dynamics 365 Sales hat kürzlich unter dem Überbegriff „CoPilot“ eine Reihe neuer Funktionen mit KI eingeführt, die speziell darauf abzielen, das Leben von Sales Managern zu erleichtern und ihre Verkaufsleistung zu steigern. Lassen Sie uns diese Funktionen genauer betrachten.
Es ist schwer aus der Fülle der Neuerungen, von klassischen Tools bis implementierter KI, die Nützlichsten auszuwählen, um sie vorzustellen. Daher werden wir Ihnen in nächster Zeit immer wieder neue Details präsentieren, bleiben Sie gespannt!
Ein neuer Blick auf Ihre Sales Pipeline
Zu den neuen Funktionen von Dynamics 365 Sales gehört das verbesserte Pipeline-Management. Mit der Funktion “Manage opportunities more effectively using the new pipeline view” erhalten Sie einen klaren Überblick über Ihre Sales Pipeline. Stellen Sie sich vor, Sie könnten mit nur einem Blick die Performance jedes Verkaufsmitarbeiters, den Status jeder Verkaufschance und potenzielle Engpässe erkennen. Diese intuitive Darstellung ermöglicht es Ihnen, schnell zu reagieren und Ihre Strategie anzupassen, um sicherzustellen, dass keine Chance ungenutzt bleibt.
Intelligente Leadqualifikation
Eine weitere revolutionäre Funktion ist die “Improve lead qualification with intent detection”. Mit dieser Funktion können Sie die Absicht Ihrer Leads genauer verstehen. Stellen Sie sich vor, Sie könnten automatisch erkennen, welche Ihrer Leads am ehesten bereit sind, einen Kauf zu tätigen. Oder dass Sie in der Lage sind, den Bedarf Ihrer Leads besser zu verstehen, basierend auf ihrem Verhalten und ihrer Interaktion mit Ihren Marketingmaterialien. Dies würde Ihnen nicht nur helfen, Ihre Zeit und Ressourcen effizienter zu nutzen, sondern auch dazu beitragen, die Qualität Ihrer Verkaufsgespräche zu verbessern und letztendlich Ihren Umsatz zu steigern. Auch erfolgreiche Umsatzerhöhung mittels erfolgreichem Cross -Selling wird damit zum Kinderspiel.
Erhöhen Sie das Engagement Ihrer Kunden
Schließlich stellt Dynamics 365 Sales die Funktionen “Engage with your Customers using SMS conversation” und “Utilize A B testing in sequences” bereit, die darauf abzielen, das Engagement Ihrer Kunden zu erhöhen. Stellen Sie sich vor, Sie könnten Ihren Kunden über ihren bevorzugten Kommunikationskanal, z. B. SMS, erreichen und auf diese Weise ein personalisierteres und direkteres Gespräch führen. Oder dass Sie verschiedene Verkaufsstrategien testen und die effektivsten identifizieren könnten, um sicherzustellen, dass Sie immer die besten Praktiken anwenden. Diese Funktionen ermöglichen es Ihnen, engere Beziehungen zu Ihren Kunden aufzubauen und eine stärkere Bindung zu ihnen zu schaffen, was letztlich zu höheren Verkaufszahlen führen kann.
Präzise Prognosen mit Dynamics 365 Sales
Einer der wichtigsten Aspekte im Vertriebsmanagement ist die Fähigkeit, genaue Umsatzprognosen zu erstellen. Dynamics 365 Sales hat diese Herausforderung erkannt und bietet mit den Funktionen “Configure forecasts for multiple business units” und “Improve forecast accuracy with yearly and weekly forecasts” eine verbesserte Prognosefähigkeit. Stellen Sie sich vor, Sie könnten verschiedene Prognosen für verschiedene Geschäftseinheiten konfigurieren oder Ihre Prognosegenauigkeit durch wöchentliche und jährliche Prognosen verbessern. Mit diesen Funktionen können Sie besser planen und Ihre Verkaufsstrategien effektiver gestalten. Sie können sicherstellen, dass Sie Ihre Verkaufsziele erreichen und gleichzeitig die Effizienz und Produktivität Ihrer Vertriebsteams steigern.
Optimierung des Lead-Management-Prozesses
Ein weiterer wichtiger Aspekt im Vertrieb ist das effektive Management von Leads. Mit der Funktion “Increase lead conversions by routing to the correct sales rep” können Sie sicherstellen, dass Ihre Leads an den richtigen Vertriebsmitarbeiter weitergeleitet werden. Stellen Sie sich vor, Sie könnten automatisch sicherstellen, dass jeder Lead an den am besten geeigneten Vertriebsmitarbeiter weitergeleitet wird, basierend auf Faktoren wie Standort, Branche oder Produktspezialisierung. Dies könnte die Lead-Konversionsrate erheblich erhöhen und dazu beitragen, die Kundenzufriedenheit zu verbessern. Darüber hinaus ermöglicht Ihnen die Funktion “Prioritize the best leads and empower sellers with the new lead scoring builder”, die besten Leads zu priorisieren und Ihre Verkäufer zu stärken. Dies hilft Ihnen, Ihre Ressourcen effizient zu nutzen und Ihre Vertriebsergebnisse zu maximieren.
Bessere Kundeninteraktion mit personalisierten Erfahrungen
Last but not least bietet Dynamics 365 Sales Funktionen, die darauf abzielen, das Kundenerlebnis zu verbessern. Mit der Funktion “Drive engagement with personalized one-to-many relationship data” können Sie personalisierte Kundenerlebnisse schaffen. Stellen Sie sich vor, Sie könnten individuelle Kundendaten nutzen, um personalisierte Massenkommunikation zu ermöglichen. Dies könnte die Kundenbindung und -loyalität erheblich erhöhen. Darüber hinaus ermöglicht die Funktion “Tailor communications to the topics customers want to receive” Ihnen, Ihre Kommunikation auf die Themen zuzuschneiden, die Ihre Kunden erhalten möchten. Dies hilft Ihnen, relevanter für Ihre Kunden zu sein, deren Zufriedenheit zu verbessern und Cross-Selling-Möglichkeiten besser zu nutzen.
Laufende Veröffentlichungen von Microsoft
Da die Entwicklung des Copilot derzeit eine unglaubliche Dynamik an den Tag legt, sind noch nicht alle erwähnten Funktionen veröffentlicht und von allen Usern nutzbar. Dies sollte sich bis Ende September 2023 jedoch geändert haben und in vollem Funktionsumfang zur gewinnträchtigen Anwendung in Ihrem Betrieb zur Verfügung stehen.
Ein Game Changer im Vertriebsmanagement
Durch die Analyse der vielfältigen Funktionen, die wir beleuchtet haben, wird deutlich, dass diese Softwarelösung nicht nur ein weiteres Tool ist. Es revolutioniert das Vertriebsmanagement. Ob durch präzisere Prognosen, effizienteres Lead-Management oder individuellere Kundenerlebnisse. Jedes Feature ist darauf ausgelegt den Verkaufszyklus zu optimieren.
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