Herbert Steindl

Consultant bei Creakom Business Solutions - Ihr Microsoft Partner für Customer Data Platform, Marketing Automation, Sales Management & Business Intelligence

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Microsoft Customer Voice – Kundenfeedback automatisieren mit Dynamics 365 Sales

Dynamics 365 Sales, Sales Management / Von /

Kundenfeedback wird in vielen Unternehmen noch immer nach Bauchgefühl gesammelt oder gar nicht erhoben. In diesem Blogbeitrag erfahren Sie, wie Sie mit Microsoft Customer Voice und Dynamics 365 Sales Feedback nach gewonnenen und verlorenen Verkaufschancen automatisiert einholen, zentral auswerten und direkt im Vertriebsprozess nutzen können.

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Titelbild - Dynamics 365 Sales unterwegs – So nutzt Ihr Außendienst die mobile App richtig

Dynamics 365 Sales unterwegs ‒ So nutzt Ihr Außendienst die mobile App richtig

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Ihr Außendienst ist unterwegs – Ihr CRM sollte es auch sein. Die mobile App von Dynamics 365 Sales unterstützt Vertriebsteams direkt beim Kunden: von der Terminvorbereitung über diktierte Besuchsnotizen und das Scannen von Visitenkarten bis hin zu Offline-Arbeit und schnellen Follow-ups. Erfahren Sie in diesem Blogbeitrag, wie Sie fünf praktische Einsatzszenarien nutzen und mehr aus Ihrer bestehenden Dynamics-365-Sales-Lizenz herausholen.

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Titelbild - Sales Package - Sales Package – Creakom 2026 Release Wave 1: Mehr Automatisierung im Vertrieb und vollständige E-Rechnungsunterstützung

Sales Package – Creakom 2026 Release Wave 1: Mehr Automatisierung im Vertrieb und vollständige E-Rechnungsunterstützung

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Ihr Vertrieb sollte Zeit mit Kunden verbringen – nicht mit der Pflege von Statuswerten. Genau deshalb erweitert die Creakom 2026 Release Wave 1 das Sales Package um neue Automatisierungen, die Forecasts auf Basis des Angebotsstatus aktuell halten. Gleichzeitig profitieren Sie von einer vollständigen Unterstützung aller E-Rechnungs-Document-Types und einem noch durchgängigeren Lead-to-Invoice-Prozess. Entdecken Sie jetzt die neuen Funktionen.

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Titelbild - Mehr Effizienz im Vertrieb – 5 Power Automate Flows, die jedes Sales-Team sofort nutzen sollte

Mehr Effizienz im Vertrieb – 5 Power Automate Flows, die jedes Sales-Team sofort nutzen sollte

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Vertriebsteams verlieren täglich wertvolle Zeit durch manuelle Aufgaben ‒ dabei steckt die Lösung oft schon im System. In diesem Beitrag zeigen wir Ihnen fünf praxiserprobte Power Automate Flows für Dynamics 365 Sales, mit denen Sie Leads automatisch verteilen, Angebote rechtzeitig nachverfolgen und Ihre Pipeline endlich transparent machen. Schnell umsetzbar, ohne Zusatzkosten und mit messbarem Effekt auf Effizienz und Abschlussquote. Jetzt lesen und die ersten Automatisierungen direkt starten.

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Dynamics 365 Sales: 2026 Release Wave 1 – So wird aus CRM echte Vertriebsintelligenz

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Erleben Sie, wie die Dynamics 365 Sales 2026 Release Wave 1 Ihren Vertrieb verändert: KI priorisiert Leads nach Potenzial, Research Agents liefern Deal-Insights in Sekunden und Opportunities werden automatisch mit Kontext, Risiken und Handlungsempfehlungen angereichert. In unserem Blog zeigen wir praxisnah, wie Vertriebsteams schneller erkennen, worauf es ankommt, bessere Entscheidungen treffen und Abschlüsse gezielt vorantreiben – ohne Datenchaos und manuelle Suche.

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Titelbild - Produktive KI im Vertrieb – so entfalten ChatGPT & Power Automate ihr Potenzial

Produktive KI im Vertrieb – so entfalten ChatGPT & Power Automate ihr Potenzial

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Künstliche Intelligenz muss kein teures Extra sein. Mit Dynamics 365 Sales, Power Automate und ChatGPT lassen sich schon heute leistungsstarke Vertriebsszenarien umsetzen – ganz ohne zusätzliche Copilot-Lizenzen. Von vollautomatischer Lead-Generierung über Mitbewerber-Radar bis hin zu Referenzen- und Datenpflege: Ihre Teams sparen Zeit, steigern die Daten- und Angebotsqualität und gewinnen mehr Freiraum für echten Kundenkontakt. Entdecken Sie im Blog, wie ChatGPT-Actions als intelligenter „Sales Agent“ Prozesse automatisieren, Systeme verbinden und Ihr Vertriebspotenzial entfalten.

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Titelbild - Business Central Daten im Vertrieb mit virtuellen Tabellen – Creakom 2025 Release Wave 2

Business Central Daten im Vertrieb mit virtuellen Tabellen – Creakom 2025 Release Wave 2

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Erleben Sie, wie Ihr Vertrieb mit virtuellen Tabellen endlich in Echtzeit arbeitet. Die Creakom 2025 Release Wave 2 verbindet Dynamics 365 Sales und Business Central so nahtlos, dass alle relevanten ERP-Daten – von Kreditlimits bis zu Lagerbeständen – direkt im CRM sichtbar sind. Keine Synchronisationsprobleme, keine doppelten Daten, kein Systemwechsel. Ihr Sales-Team trifft schneller Entscheidungen, bleibt im Kundengespräch verbindlich und steigert Effizienz und Umsatz. Lesen Sie den Blog und entdecken Sie, wie moderne Vertriebsarchitektur heute funktioniert.

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Titelbild - Gratis System Telefonie aus Dynamics 365 – Via „Smartphone Link“ mit dem eigenen Smartphone aus Dynamics heraus telefonieren

Gratis System‑Telefonie aus Dynamics 365 – Via „Smartphone‑Link“ mit dem eigenen Smartphone aus Dynamics heraus telefonieren

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Nie wieder Medienbruch zwischen Telefon und CRM. Mit der Smartphone Link App telefonieren Sie direkt aus Dynamics 365 Sales, erfassen Ergebnisse sofort und behalten den kompletten Kontext Ihrer Leads im Blick. So steigern Sie die Datenqualität und schaffen die Grundlage für automatisierte Analysen und KI-Auswertungen. Lesen Sie im Blog, wie Sie Smartphone Link einrichten und Ihre Telefonie zum echten Booster für Ihr Vertriebsteam machen.

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Dynamics 365 Sales: 2025 Release Wave 2 – Ihr Vertrieb neu gedacht mit KI, Copilot-Agenten und intuitiven Einblicken

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Die zweite Release-Welle 2025 für Dynamics 365 Sales bringt KI-gestützte Assistenten, ein nutzerfreundliches Interface und neue Prognosefunktionen, die den Vertrieb nachhaltig verändern. Von der Lead-Qualifikation über individuelle Copilot-Agenten bis hin zu präzisen Forecasts – die Neuerungen sorgen für mehr Effizienz, Datensicherheit und Entscheidungsstärke. Wer moderne Vertriebspower nutzen will, sollte diese Highlights unbedingt kennen.

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Titelbild - Gamification in Dynamics 365 Sales – So steigern Sie Umsatz und Teamleistung spielerisch

Gamification in Dynamics 365 Sales – So steigern Sie Umsatz und Teamleistung spielerisch

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Wie motivieren Sie Ihr Vertriebsteam dauerhaft, ohne zusätzliche Tools oder komplizierte Systeme? Die Antwort: Gamification direkt in Dynamics 365 Sales. Mit klaren Zielen, sichtbaren Fortschritten und spielerischen Anreizen steigern Sie nicht nur die Leistung, sondern schaffen auch eine neue Vertriebskultur – fokussiert, fair und erfolgreich. Entdecken Sie, wie Sie Gamification gezielt einsetzen und Ihr Vertriebsteam Schritt für Schritt zu messbarem Erfolg führen.

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